據(jù)楊女士回憶,上周他們家人家庭聚餐,在小區(qū)門口超市購(gòu)買了一盒椰奶和一盒1升裝的某品牌蘋果汁。其中果汁沒(méi)有喝完,被她帶回家存放在冰箱里。第二天晚飯時(shí),楊女士的女兒將果汁從冰箱里拿出準(zhǔn)備把剩下的喝完,結(jié)果倒出了比米粒要大的綠顏色帶點(diǎn)白白的東西。果汁里喝出異物,楊女士感到一陣惡心。
家人回想發(fā)現(xiàn)當(dāng)天喝過(guò)果汁的人,確實(shí)都出現(xiàn)了身體不適。于是,楊女士帶著這盒發(fā)霉的果汁找到了超市,當(dāng)場(chǎng)打開了塑封的包裝盒,打開以后就看到像嬰兒拳頭一樣大的一團(tuán)東西,有綠的白的,看上去挺惡心,包裝盒上的生產(chǎn)日期顯示,果汁是今年1月生產(chǎn)的,保質(zhì)期為12個(gè)月,而根據(jù)楊女士和超市店員的回憶,包裝盒也沒(méi)有破損和脹包的現(xiàn)象。保質(zhì)期內(nèi)的果汁里怎么會(huì)長(zhǎng)出嬰兒拳頭大小的霉菌呢?接著,楊女士撥打了果汁上的客服電話,然而對(duì)方不斷地推卸責(zé)任,一會(huì)兒說(shuō)是倉(cāng)庫(kù)的問(wèn)題,一會(huì)兒說(shuō)是物流的問(wèn)題。再次撥打了匯源的客服熱線,得到的答復(fù)更讓人氣憤。